技術應用
Tornado Search for Opinion
無論是新聞網站、線上產業資料庫、政府公開資訊、競爭對手或客戶網站,都是企業重要的外部資料來源,許多內容可作為企業競爭分析的重要情報,但由於網站的數量眾多,變動的頻率不一,往往讓企業在有限的人力資源下,無法有效的掌握這些資訊。
同時,外部的資訊不僅多且雜,除了要篩選出和企業有關的主題外,更重要的是要了解這些事件背後對企業本身、客戶及競爭者的意見傾向如何?是否會影響這些對象的外部關係。
Tornado Search for Opinion提供三大功能,包括:
- 自動擷取工具:可將定期將特定的外部網站內容擷取下來,取得最新資訊;
- 提供撮合機制:使用者可預設過濾及分派條件,將所需的資訊依主題呈現,方便閱讀;
- 情緒分析技術:可將資訊內容所隱含的意見傾向進行分析、統計,讓企業迅速掌握輿情、現況。
「洞燭先機,才能制敵得勝」,Tornado Search for Opinion可協助您進行外部市場或競爭資訊的自動蒐集、派送與分析,即早掌握輿情民情,更快制定合宜的策略或精準的判斷,比競爭對手更快一步行動,讓公司立於不敗之地。

Portable Search
儲存媒體隨著科技的進展,儲存容量越來越大,像是隨插即用的隨身碟、燒錄保存資料用的光碟片,或是一般2.5吋、3.5吋硬碟,容量單位都是以GB,甚至TB來計算,可以擺放大量的資料。而基於儲存資料的性質不同,可能會有需要帶著大批資料、文件外出,並隨時進行調閱、查找的可攜式搜尋、離線搜尋或其他基於或個人性、保密性的單機搜尋用途,如何在成千上萬的檔案中快速搜尋出所需資料,成了一大難題。
Portable Search可對大量資料建立索引,再將索引檔、原始檔案及搜尋系統一起產出為標準與一致的PS媒體,您只需要將產出的PS媒體拷貝至任一儲存媒體,例如光碟片、USB Flash或隨身硬碟,就能讓使用者直接在此媒體上進行檢索查詢與調閱原始檔案,無須另外安裝軟體或使用網路連線。

若您經常需要攜帶大量資料外出開會,是需要對大量資料備份調閱的工作者,或是販售大量資料庫授權的業者,都可以輕鬆透過Portable Search的協助,來讓龐雜的資料更易於被查找或調閱。
產品巡禮
以CharSearcher強化紙本文件流通的安全監控
隨著環保概念全面性進入消費者與企業環境中,「節能減碳」、「綠色科技」已成為不可忽視的名詞,也因此推動了許多企業進行重要文件資產的電子化作業,紙本文件漸漸少了,但被留下的紙本文件卻往往是最重要的。除了紙本文件的管理與調閱外,該如何做到安全上的監控呢?這是每個企業都無法避免的難題。
在資訊安全方面,企業常見的作法在於管控資訊流通的管道上,如:email、網路、隨身碟、無線傳輸等,甚至搭配硬體側錄;但對於紙本文件,卻往往疏於管理或者無法管理。若是透過以往常見的作法來管控紙本文件,通常得付出大量的人力成本來監看,與付出第三人得知機密的代價。
而對公司管理高層來說,即時掌握公司的敏感字眼資訊,常常是創造公司新價值的關鍵。因此,管理者不再滿足於被動地自己去調閱資訊,而是希望主動被通知重要的資訊。龍捲風的搜文通(CharSearcher)正是為了解決上述問題所誕生的解決方案。

對於企業內部需要即時反應的重要文件,搜文通(CharSearcher)提供資訊監控功能。搜文通能代替人工檢視每一份文件,管理人員只要針對敏感性的內容,設定關鍵字條件,搜文通即可利用這些條件自動比對內容,一發現符合的項目,立刻以email進行通知,即時掌握異常的文件作業,讓企業能對具有時效性的資訊,迅速進行反應。
除一般文件外,搜文通也可對資訊側錄設備進行監控,只要將公司內部敏感資訊設為關鍵字,一旦有員工將敏感資料進行傳真、掃描與影印的動作時,公司管理者就能在第一時間得知資料外洩的情況,並做出妥善的處置。
搜文通(CharSearcher)的重要功能包括有:
- 內建OCR引擎,可自動將掃描影像檔進行取文索引
- 支援檢索JPG、TIF、BMP及PDF等格式的影像檔案
- 支援英文、繁體中文、簡體中文自動辨識
- 中文容錯支援
- 檢索文件可透過線上自行預覽,並標註查詢關鍵字位置
- 可設定監控條件。支援多組關鍵字以AND、OR、NOT規則組合
- 可選擇監控通知及文件處理方式:
- 通知方式包括email通知來源、寄送原始檔案、寄送檔案首頁或寄送辨識後文字等
- 文件處理方式包括移動或複製該文件至指定資料夾
創意應用
龍捲風徵文活動「下載試用奪獎金」創意文章分享
「搜尋」我最行!TS 5.0 搜尋優勢大公開
藍色小舖帳號:小橙 廖先生
與 TS 5.0 的第一次
首度接觸知識檢索系統:Tornado Search 5.0(TS 5.0),在尚未理清頭緒而想一探究竟時,發現了網路上另一個頗有名氣的同類企業搜尋軟體:Openfind Enterprise Search(OES)。下載試用後,發現功能上兩者大同小異;最大差別在於介面編排及項目歸類!而由此便可看出設計者的巧思與軟體的優缺點。接著就來瞧瞧這兩款軟體的差別吧!
Openfind Enterprise Search 2.5 vs. Tornado Search 5.0
以下簡表以 OES 2.5(綠)為主,相對列出 TS 5.0(藍)的功能;細節則省略。
管理功能比較:
| 主要功能 |
Openfind Enterprise Search 2.5 |
Tornado Search 5.0 |
| 索引庫管理 |
1. 索引列表 (內含:排程/系統環境/ 右欄2-4項) 2. XML設定列 |
1. 索引庫列表 2. 新增本機檔案 3. 新增遠端網頁 4. 新增資料庫 ( 2-4內含XML) |
| 帳號管理 |
1. 使用者管理 2. 群組管理 |
使用NTLM Windows整合認證 |
| 報表管理 |
查詢綜合報表 |
歸屬於記錄檔維護 |
| 系統管理 |
1. 系統設定 2. 介面設定 |
1. 系統環境 2. 安全性設定 3. 系統授權 4. 主題設定 5. 記錄檔維護 6. 軟體升級 |
| 輔助說明 |
1. 產品資訊 2. 使用手冊 |
1. 等於上欄第三項 2. 說明中心 |
| 資料庫管理設定 |
1. 歸屬於索引列表 2. 無 |
1. 排程 2. 置頂隔離文件 |
| 版面設定 |
類似介面設定 |
1. 搜尋框 2. 搜尋首頁 3. 搜尋結果 |
在管理功能方面 TS 5.0 多了一個置頂隔離文件的選項,隔離的這個過濾條件,使得搜尋結果更為精確,且合乎所求!置頂則視個人需要來加以設定。索引庫設定中有OES缺少的全半形轉換,讓使用者不論輸入全形或半形的文字皆視為相同的查詢。而搜尋框的功能也是 TS 5.0 獨有的,方便網站嵌入 TS 5.0 知識檢索系統,並可選擇所需的索引庫,真的是很棒!此外,軟體升級省卻了重新下載和安裝的麻煩,舊版使用者從此沒煩惱!主題設定則可自訂熱門主題及其關鍵字,進而增加搜尋的選擇與速度。
至於其他管理功能,由於兩套軟體不同的配置,使得類似的功用產生所屬選項的差異。
搜尋功能比較
| 主要功能 |
Openfind Enterprise Search 2.5 |
Tornado Search 5.0 |
| 搜尋頁面 |
| 偏好設定 |
1. 索引庫清單 2. 輸出選項 3. 其它選項 |
1. 歸屬於進階搜尋 2. 同結果頁面排序選項 3. 無特定相同功能 |
| 索引庫清單 |
即時顯示清單 |
無(需再進階功能中設定) |
| 進階查詢 |
1. 資料庫清單 2. 過濾選項 3. 輸出選項 |
1. 資料來源 2. 過濾條件 3. 同結果頁面排序選項 |
| 說明 |
使用說明 |
同說明中心 |
| 語系切換 |
歸屬於管理功能的介面設定 |
繁中/簡中/English |
| 熱門排行 |
類似查詢綜合報表 |
熱門關鍵字/文件/主題 |
| 意見回饋/網址 |
歸屬於產品資訊的聯絡方式 |
E-mail/官方網站 |
| 結果頁面 |
| 更多選項 |
排序 |
排序功能 |
| 相關詞 |
相關詞 |
概念延伸詞 (相關/同音/同義詞) |
| 查詢結果統計 |
群組化方式顯示各類資料 |
類似縮小查詢範圍 |
| 結果中查詢 |
現有結果中再次查詢 |
無 |
| 建議詞 |
無 |
依關鍵字及常用字詞提供建議 |
搜尋介面比較與最喜歡的功能
搜尋介面中TS 5.0 熱門排行的功能:熱門關鍵字、熱門文件、熱門主題,讓想查閱最近搜尋記錄的人用起來更為方便;如需要重複查詢時則省了打字的時間,是我最喜歡的功能。反觀OES將其安插在管理項目,就顯得較不實用,僅提供檢視而已。

另外,在搜尋結果頁面 TS 5.0 的概念延伸詞:分為相關詞、同音詞、同義詞三類,比OES的相關詞一種來得多,但其中同音詞使用率偏低,讓人有點多餘的感覺。此外 TS 5.0 還有縮小查詢範圍的功能,以提高查詢的精準度;對方則有類似的查詢結果統計顯示於右側,可說各有千秋!OES的結果中查詢功能是縮小搜尋範圍的一種方式,於現有的結果中再深入查詢,這倒是 TS 5.0 所沒有的優點。而 TS 5.0 的建議詞位於結果頁面,依使用者輸入的文字來決定出現與否,也不失為一種輔助的工具!
最不喜歡的地方
雖然相較於OES的查詢介面有以上幾點勝出,但 TS 5.0 也不是完美無缺的。TS 5.0搜尋介面有三種語系的切換功能,可是也僅止於搜尋介面的語言變化;在管理介面卻全無任何改變,而管理介面也只有繁體中文可用。

相對的OES語系切換置於管理選項,似乎沒 TS 5.0 便利;然而卻能同時改變查詢與管理介面的語言。TS 5.0 此處的一點疏忽,造成的影響可說是非常的大啊!這也是我最不喜歡的地方。
總結
一回生、二回熟,從完全陌生到慢慢了解這兩套企業搜尋軟體,可說花了一番心思在裡頭;雖然粗淺的分析難免有些遺漏或錯誤,但終究不無所得。OES 不愧為知名的網擎公司所設計的軟體,使用上很簡單,功能也十分完備;而龍捲風科技研發的 TS 5.0 也不是弱者,處處展現出實用、上手容易的優點!下面僅以略表顯示各自的優缺點:
優缺點比較
| 名稱 |
優點 |
缺點 |
| Tornado Search 5.0 |
搜尋功能較完善 |
語系切換僅有搜尋介面 |
| Openfind Enterprise Search 2.5 |
介面語系變換完整 |
查詢選項稍弱 |
總之,TS 5.0 若能改善缺失,那麼未來繼續發展的潛力絕對是不可限量的!
原文來源: http://blog.xuite.net/tarcy.123/blog/20022288
活動新訊
龍捲風「商情雷達」系列研討會將於八月份登場
龍捲風科技將於八月份分別於台北、新竹、台中、高雄等地舉辦一系列研討會,屆時將為大眾介紹全新改版再出發之「商情雷達」的多種殺手級應用。關於研討會的詳細資訊,敬請密切留意龍捲風網站www.tornado.com.tw,一有最新消息,馬上為您送上。有意願參與者,也歡迎隨時向龍捲風洽詢!
高雄場「2009 知識管理 跨界整合與創新應用」研討會花絮
5/26(二)是個艷陽高照的好天氣,在龍捲風技術長楊立偉博士的帶領下,我們以跟台北場相同規格的裝備南下高雄,舉辦高雄場的「2009 知識管理 跨界整合與創新應用」研討會。
和台北場一樣,技術長楊博士從「企業搜尋」切入,說明企業知識管理與搜尋技術密不可分的關係,幫助與會來賓用全新的角度來檢視接下來的各個議題。
ISVCA Green IT「節能減碳立竿見影 – 台灣『軟』實力的積極呈現」研討會花絮
龍捲風科技在6/18由台灣軟體產業價值鏈聯盟(ISVCA)主辦的Green IT研討會中得以發表相關解決方案,並在會場外擺設攤位,還受到不少來賓的熱烈迴響,讓我們深感榮幸。
很歡迎對紙本文件電子化管理系統 - 搜文通CharSearcher與可攜式搜尋Portable Search有興趣者,隨時與龍捲風聯繫www.tornado.com.tw。
由龍捲風主講的「讓文件容易調閱,減少紙本的複製流通」投影片請點此下載。